Убийца очередей - как ТСД и мобильный принтер этикеток/чеков помогают быстрее обслуживать посетителей?

   Ничто так не портит впечатление покупателей и клиентов, как долгое ожидание в очереди. Чтобы повысить их лояльность, ритейлеры ищут способы ускорить обслуживание, и один из них - решение “Убийца очередей”, которое включает терминал сбора данных и мобильный принтер этикеток/чеков.

Суть работы решения “Убийца очередей” 

   Система ТСД + портативный принтер эффективно используется в супермаркетах и заведениях быстрого питания

Применение в супермаркете

1. Работник супермаркета при помощи ТСД сканирует содержимое продуктовой корзины или тележки покупателей, которые стоят в очереди на кассу, и, после завершения сканирования, печатает на мобильном принтере этикетку с QR- кодом.

2. Затем сотрудник запечатывает покупки в пакет, чтобы в него невозможно было положить дополнительный товар, и наклеивает на него стикер. 

3. Когда подходит очередь, кассир считывает только один  штрих-код, по которому покупатель сразу же делает оплату.

Прием заказов в ресторанах быстрого питания

1. В заведениях общепита, например MC Donald's  или KFS, сотрудник также принимает предварительный заказ у посетителя в очереди на кассу. Часто вы могли встретится с таким подходом на МАКдрайве.

2. Выбранные блюда и напитки он вносит в специальное ПО, установленное, на ТСД и печатает на мобильном принтере предварительный чек со штрихкодом. 

3. Посетитель быстро оплачивает заказ, когда приходит его очередь. 

   Таким образом, время, которое покупатель проводит в прикассовой зоне, сокращается на 90%.  Вместе с этим растет пропускная способность кассы, лояльность покупателей и выручка магазина. Дополнительное преимущество такого подхода: для считывания информации с товаров можно привлекать специалистов с низкой квалификацией и не тратить время на их обучение.

    Решение “Убийца очередей” работает автономно, но при этом в любом используется синхронизация с  общей товароучетной системе магазина по номенклатуре и ценам. Комплект ТСД + портативный принтер приносит максимальную пользу в часы пиковой нагрузки: в вечернее время или на выходных. Чтобы больше узнать о других процессах, которые ускоряет терминал сбора данных, читайте другую нашу статью.