Вбивця черг - як ТСД та мобільний принтер етикеток/чеків допомагають швидше обслуговувати відвідувачів?

Ніщо так не псує враження покупців та клієнтів, як довге очікування у черзі. Щоб підвищити їхню лояльність, рітейлери шукають способи прискорити обслуговування, і один з них - рішення "Вбивця черг", яке включає термінал збору даних та мобільний принтер етикеток/чеків.

Суть роботи рішення "Вбивця черг"

Система ТСД + портативний принтер ефективно використовується в супермаркетах та закладах швидкого харчування

Застосування у супермаркеті

1. Працівник супермаркету за допомогою ТСД сканує вміст продуктового кошика або візка покупців, які стоять у черзі на касу, і після завершення сканування друкує на мобільному принтері етикетку з QR-кодом.

2. Потім співробітник запечатує покупки в пакет, щоб у нього неможливо було покласти додатковий товар і наклеює на нього стікер.

3. Коли настає черга, касир зчитує лише один штрих-код, за яким покупець відразу ж робить оплату.

Прийом замовлень у ресторанах швидкого харчування

1. У закладах громадського харчування, наприклад MC Donald's або KFS, співробітник також приймає попереднє замовлення у відвідувача у черзі на касу. Часто ви могли зустрітись з таким підходом на МАКдрайві.

2. Вибрані страви та напої він вносить у спеціальне ПЗ, встановлене на ТСД і друкує на мобільному принтері попередній чек зі штрихкодом.

3. Відвідувач швидко оплачує замовлення, коли приходить його черга.

Таким чином, час, який покупець проводить у прикасовій зоні, скорочується на 90%. Разом з цим зростає пропускна спроможність каси, лояльність покупців та виторг магазину. Додаткова перевага такого підходу: для зчитування інформації з товарів можна залучати фахівців із низькою кваліфікацією та не витрачати час на їхнє навчання.

Рішення "Вбивця черг" працює автономно, але при цьому в будь-якому використовується синхронізація із загальною товарообліковою системою магазину за номенклатурою та цінами. Комплект ТСД + портативний принтер приносить максимальну користь у години пікового навантаження: у вечірній час або у вихідні. Щоб дізнатися більше про інші процеси, які прискорює термінал збору даних , читайте іншу нашу статтю.